מדיניות פרטיות – Circa AI

עודכנה לאחרונה: נובמבר 2025

Circa AI הוא עוזר חכם לקליניקות לניהול תקשורת פוסט-טיפול עם מטופלים ב-WhatsApp. אנו מתחייבים לשמירה על פרטיות המידע ועל אבטחתו.

איזה מידע אנחנו אוספים

• תוכן הודעות שהמשתמשים שולחים ב-WhatsApp (טקסט, תמונות, קבצים).
• מטה-דאטה תפעולי (זמן שליחה, מזהי שיחה/משתמש, סטטוס משלוח).

למה אנו משתמשים במידע

• מענה אוטומטי בעברית על שאלות פוסט-טיפול.
• הסלמה חלקה לאנשי הקליניקה כאשר נדרש מענה אנושי.
• תיעוד שיחות לצורך ניהול קשר רציף עם המטופל/ת.

מה אנחנו לא עושים

• לא מבצעים אבחון רפואי ולא נותנים מרשם.
• לא מוכרים ולא משתפים מידע עם צדדים שלישיים לצורכי פרסום.
• לא משתמשים במידע של מטופלים לאימון מודלים ללא הסכמה מפורשת.

אבטחה ושמירת מידע

המידע נשמר בענן AWS באופן מאובטח (גישה מוגבלת, הצפנה במעבר ובמנוחה). אנו שומרים הודעות לצורך מעקב ולוג תפעולי, בהתאם למדיניות הקליניקה ולדין החל. ניתן לבקש מחיקה בהתאם לזיהוי נאות.

זכויות משתמשים ובקשות

לשאלות, עדכון או מחיקה של מידע, ניתן לפנות אלינו בדוא״ל: support@circa-ai.org.

יצירת קשר

מפעילת השירות: דיין אביסרור נעמה (עוסק פטור). כתובת עסק: זמר חנה 3 דירה 11, תל-אביב-יפו, 6291077.